Tühistamisõigus

Tarbijatel on KSchG kohaselt õigus käesolev leping neljateistkümne päeva jooksul ilma põhjendusi esitamata üles öelda.

Kindlaksmääratud tühistamisvormi näidis PDF on saadaval lingi kaudu.

Tühistamisperiood on:

1. teenuslepingu või vee, gaasi või elektrienergia tarnimise lepingu puhul, kui neid ei pakuta müügiks piiratud mahus või koguses, kaugkütte või digitaalse sisu, mida ei edastata materiaalsel andmekandjal, puhul neljateist päeva alates lepingu sõlmimise kuupäevast.

2. müügilepingu puhul neliteist päeva alates päevast, mil teie või teie poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, võttis kauba enda valdusesse.

3. mitme kauba lepingu puhul, mille tarbija on tellinud ühe tellimuse raames ja mis tarnitakse eraldi, neljateist päeva alates päevast, mil teie või teie poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, võttis viimase kauba enda valdusesse.

4. kui tegemist on lepinguga, mille kohaselt tarnitakse kaup mitmete osaliste saadetiste või tükkidena, neliteist päeva alates päevast, mil teie või teie poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, võttis viimase osalise saadetise või viimase tüki enda valdusesse.

5. kui tegemist on lepinguga, mis käsitleb kauba regulaarset tarnimist kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul, neliteist päeva alates päevast, mil teie või teie poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, võttis esimese kauba üle.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate te meid (nimi, aadress ja telefoninumber, faksinumber ja e-posti aadress) teavitama oma otsusest käesolevast lepingust taganeda selge avaldusega (nt posti või e-posti teel saadetud kiri).

Tühistamistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui te saadate oma teate tühistamisõiguse kasutamise kohta enne tühistamistähtaja möödumist.

Tühistamise tagajärjed

Kui te taganete käesolevast lepingust, tagastame teile kõik teie poolt saadud maksed, sealhulgas tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et te valisite muu tarnetüübi kui meie pakutava kõige odavama standardtarneviisi), ilma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil meid teavitati teie otsusest lepingust taganeda. Tagasimaksmiseks kasutame sama makseviisi, mida kasutasite algse tehingu puhul, kui teiega ei ole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti; mingil juhul ei võeta teilt selle tagasimaksmise eest tasu. Ostulepingute puhul, mille puhul me ei ole pakkunud, et võtame kauba taganemise korral ise kätte, võime keelduda teile raha tagastamast enne, kui oleme kauba tagasi saanud või kui te ei ole esitanud tõendeid selle kohta, et olete kauba tagastanud, olenevalt sellest, kumb on varasem.

Kui te olete saanud lepingu raames kauba, peate te selle viivitamatult ja igal juhul hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates kuupäevast, mil te meid lepingu tühistamisest teavitate, tagastama või meile üle andma. Tähtaeg on täidetud, kui te saadate kauba enne neljateistkümne päeva möödumist. Te kannate kauba tagastamisega seotud otsesed kulud.

Te vastutate ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käitlemisest, mis ei ole vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Kui te olete taotlenud teenuste osutamise alustamist tühistamisperioodi jooksul, peate te maksma meile mõistliku summa, mis vastab sellele osale kuludest, mis on kantud kuni selle ajani, mil te meid tühistamisest teavitasite.

teenuste eest, mis on juba osutatud selleks ajaks, kui te teatate meile käesoleva lepingu suhtes tühistamisõiguse kasutamisest, võrreldes lepingus ettenähtud teenuste kogumaksumusega.

Kui klient on ettevõtja, on tühistamine täielikult välistatud.

Juhised tagasisaadetise võimalikult sujuvaks töötlemiseks

Võimaluse korral tagastage toode meile originaalpakendis.

Kui soovite tagastada ainult ühe eseme tarnest, kuid olete tellinud teisi esemeid, mille eest soovite nüüd arve alusel tasuda, siis lihtsalt arvake tagastatud ese arve summast maha. Kui maksate otsekorraldusega, siis tagastatud eseme hinda automaatselt ei võeta.

Tagastamist jälgitakse ostja kulul. Edasi saadetud tagastuste puhul arvatakse kulud tagastussummast maha.

Tarbijal ei ole taganemisõigust lepingute puhul, mis käsitlevad

1. teenuste puhul, kui kaupleja - tarbija selgesõnalise taotluse alusel vastavalt FAGG § 10 ja tarbija kinnituse alusel, et ta on teadlik kaotatud

tarbija teadasaamisest taganemisõiguse kaotamisest lepingu täieliku täitmise korral - enne taganemistähtaja möödumist vastavalt FAGG § 11 kohaselt.

teenuse osutamine oli alanud ja teenus oli seejärel täielikult täidetud,

2. kaupade või teenuste puhul, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida kaupleja ei saa mõjutada ja mis võivad toimuda taganemisperioodi jooksul,

3. kaubad, mis on valmistatud kliendi spetsifikatsioonide järgi või mis on selgelt kohandatud isiklikele vajadustele,

4. kaubad, mis võivad kiiresti rikneda või mille aegumistähtaeg oleks kiiresti ületatud, kaubad, mis tarnitakse pitseeritud kujul ja mida ei saa tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada, tingimusel, et pitser on pärast tarnet eemaldatud,

5. kaubad, mis oma olemusest tulenevalt on pärast tarnimist lahutamatult segunenud teiste kaupadega,

6. alkohoolsed joogid, mille hind on lepingu sõlmimisel kokku lepitud, kuid mida ei saa tarnida varem kui 30 päeva pärast lepingu sõlmimist ja mille jooksev väärtus sõltub turukõikumistest, mida kaupleja ei saa mõjutada,

7. heli- või videosalvestised või arvutitarkvara, mis on tarnitud pitseeritud pakendis, tingimusel et pitser on pärast tarnimist eemaldatud,

8. ajalehed, perioodikaväljaanded või ajakirjad, välja arvatud tellimuslepingud, mis käsitlevad

välja arvatud selliste väljaannete tarnimise tellimuslepingud,

9. majutusteenused, mis ei ole mõeldud elamiseks, kaubaveo, mootorsõidukite rentimise, toidu ja joogi tarnimise ning vaba aja veetmisega seotud teenuste osutamine, kui ettevõtja poolt lepingu täitmiseks on lepinguga ette nähtud konkreetne aeg või ajavahemik,

10. füüsilisel andmekandjal salvestamata digitaalse sisu tarnimine, kui kaupleja on - tarbija selgesõnalisel nõusolekul koos tarbija teadmisega taganemisõiguse kaotamisest lepingu täitmise ennetähtaegse alustamise korral ja pärast FAGG § 7 lõike 3 kohase kinnituse andmist - alustanud tarnimist enne FAGG § 11 kohase taganemisperioodi möödumist,

11. kiireloomulised remondi- või hooldustööd, milleks tarbija on sõnaselgelt

selgesõnaliselt palunud kauplejal külastada teda nende tööde tegemiseks. Kui kaupleja osutab sellise külastuse ajal täiendavaid teenuseid

Kui kaupleja osutab sellise külastuse ajal täiendavaid teenuseid, mida tarbija ei ole sõnaselgelt taotlenud, või tarnib kaupu, mida ei ole hooldus- või remonditööde jaoks tingimata vaja varuosadena, on tarbijal õigus lepingust taganeda seoses nende täiendavate teenuste või kaupadega.

12. Eritellimus ja tehasetellimus ning VRC ka tootmine. Tooted, mis ehitatakse või pannakse kokku valikuliselt.

13. B2B-ettevõtted, UID-ga kliendid, korporatsioonid või mis tahes liiki ärikliendid.

14. kaupluses kogumise korral tehakse ainult broneering internetis, ostuleping sõlmitakse ainult kaupluses. Sellisel juhul puudub seadusest tulenev tühistamisõigus.

Lõpuks ei ole tarbijal taganemisõigust ka avalikul enampakkumisel sõlmitud lepingute puhul.