Termini e condizioni generali
Condizioni generali di contratto di A.Pieringer Ges.m.b.H. Onlineshop www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
valide da novembre 2018
Codice di condotta volontario: www.guetezeichen.at
Impronta
La nostra società indicata nell'impronta gestisce il negozio virtuale “www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool”.
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Direzione: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Austria
Telefono: +43 2524 20395
E-mail: [email protected]
Servizio clienti: lunedì - venerdì dalle 9.00 alle 16.00
Informazioni, dati e reclami: [email protected] Direzione: Erwin Pieringer
Indirizzo della direzione: “Vedi indirizzo sopra!”.
Regolamenti: Regolamenti commerciali
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Descrizione del commercio: es: Vendita per corrispondenza, internet e commercio generale
Membro della WKO, vendita per corrispondenza, internet e commercio generale
Titolo/ambito di attività: commercio generale, Austria Codice di condotta volontario: www.guetezeichen.at
UID: ATU14787809
Iscrizione al registro/numero di iscrizione al registro delle imprese: FN 112016 f Tribunale del registro delle imprese: Tribunale regionale di Korneuburg Tribunale commerciale: Tribunale regionale di Korneuburg
La lingua del contratto è il tedesco, tutte le traduzioni sono state create da un'intelligenza artificiale che può commettere errori. Se il campo Azienda è compilato, siete un'azienda per noi, cioè non un cliente B2C e non avete diritto di recesso, obblighi di informazione, la garanzia può essere limitata, protezione del contratto, possibilità di restituzione solo previo accordo. Ogni cliente che acquista con partita IVA è un'azienda. Tempi di consegna: Per i consumatori (B2C): Il tempo di consegna stimato è indicato nel processo d'ordine, non è vincolante. Per gli imprenditori (B2B): I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da eventi imprevedibili. Sono escluse richieste di risarcimento danni per ritardi nella consegna. Gli imprenditori sono responsabili dell'idoneità dei prodotti ai loro scopi.
1. Generale
Le Condizioni Generali si applicano alla vendita e alla consegna di merci e alla fornitura di servizi da parte della nostra azienda. La nostra azienda
consegna la merce e fornisce i servizi in Austria, nell'UE e in tutto il mondo. Cliccando sulla casella di controllo nel carrello prima di effettuare l'ordine “Accetto le Condizioni Generali (ho letto e accettato le Condizioni Generali)”. App - applicazione mobile sia essa PWA o nativa: con l'ordine si accettano la nostra politica sulla privacy, i termini e le condizioni e la politica di cancellazione - cliccando su ACQUISTA ORA l'acquirente accetta questi termini e condizioni ed è vincolato da essi.
La nostra gamma di offerte non è vincolante. L'ordine del cliente con piena capacità giuridica
(persone di età superiore ai 18 anni) costituisce un'offerta per la stipula di un contratto di acquisto. La successiva conferma da parte nostra del ricevimento dell'ordine ai sensi del § 10 comma 2 del Codice Civile non costituisce di per sé accettazione.
ECG non costituisce di per sé accettazione dell'offerta. Il contratto di acquisto si conclude solo con la consegna della merce ordinata. Tutte le offerte presenti sul nostro sito web sono soggette a modifiche, non vincolanti e disponibili solo fino a esaurimento scorte.
2 Processo d'ordine, correzione dell'ordine, cancellazione dell'ordine
Una volta selezionato il prodotto desiderato, potete inserirlo senza impegno nel carrello cliccando sul pulsante. È possibile visualizzare in qualsiasi momento e senza impegno il contenuto del carrello cliccando sul pulsante Aggiungi al carrello e sulla freccia tra il numero di articoli e il totale nell'app del carrello. È possibile rimuovere i prodotti dal carrello in qualsiasi momento. Se si desidera acquistare i prodotti presenti nel carrello, fare clic sul pulsante Vai alla cassa. Inserire quindi i propri dati. Quando si ordina per la prima volta, la registrazione come “nuovo utente” è possibile ma non necessaria, oppure si può ordinare come ospite. Per gli ordini successivi, è sufficiente inserire il login e la password specificati dall'utente durante la registrazione iniziale. I dati saranno trasmessi in forma criptata. Dopo aver inserito i propri dati e selezionato il tipo di pagamento e di consegna, cliccare sul pulsante ACQUISTA ORA - l'app mobile ACQUISTA è ordinata, cioè si deve pagare l'ordine.
Subito dopo la registrazione riceverete i dati di accesso via e-mail. Inserite la password dopo questa e-mail: “Benvenuto, ... ...” immediatamente!
Salveremo il testo del contratto e vi invieremo la conferma d'ordine via e-mail. Potete visualizzare e modificare i vostri dati personali in qualsiasi momento effettuando il login.
3. lingua del contratto
Il contenuto del contratto, tutte le altre informazioni, il servizio clienti, le informazioni sui dati e la gestione dei reclami sono offerti in lingua tedesca.
4. Prezzi
I prezzi sono validi al momento dell'ordine, comprensivi di IVA e di tutte le spese di spedizione. Sono indicati nel carrello prima della conclusione del contratto e poi nella conferma del contratto inviata al cliente. Se nel corso della spedizione dovessero essere dovuti dei dazi all'esportazione o all'importazione, anche questi saranno a carico del cliente (informazioni in merito possono essere richieste all'ufficio doganale locale).
5. diritto di recesso
Esempio di modulo di recesso in formato PDF tramite link
Ai sensi del KSchG, i consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è di:
1. nel caso di un contratto di servizi o di un contratto per la fornitura di acqua, gas o elettricità, se non sono offerti in vendita in un volume limitato o in una quantità specifica, di teleriscaldamento o di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile, quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto.
2. nel caso di un contratto di vendita, quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso dei beni.
3. nel caso di un contratto relativo a più beni che il consumatore ha ordinato come parte di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente, quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, che non sia il vettore, ha preso possesso degli ultimi beni.
4. in caso di contratto per la consegna di merci in più spedizioni parziali o pezzi, quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo.
5. nel caso di un contratto di consegna regolare di merci a tempo determinato, quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della prima merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (nome, indirizzo e numero di telefono, numero di fax e indirizzo e-mail) della vostra decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail).
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che l'utente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Nel caso di contratti d'acquisto in cui non ci siamo offerti di ritirare noi stessi la merce in caso di annullamento, potremo rifiutarci di rimborsarvi fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Se avete ricevuto dei beni in relazione al contratto, dovete restituire o consegnare i beni a noi immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato la cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Sarete responsabili solo di eventuali diminuzioni del valore dei beni derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Se il cliente ha richiesto l'inizio dei servizi durante il periodo di annullamento, dovrà corrispondere a noi un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti fino al momento in cui ci informa dell'esercizio del diritto di annullamento in relazione al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto.
Se il cliente è un imprenditore, il recesso è completamente escluso.
Istruzioni per un'elaborazione più agevole possibile della spedizione di ritorno
Se possibile, vi preghiamo di restituirci l'articolo nella sua confezione originale.
Se desiderate restituire solo un articolo della fornitura, ma avete ordinato altri articoli che ora desiderate pagare con fattura, dovete semplicemente detrarre l'articolo restituito dall'importo della fattura. Se si paga con addebito diretto, il prezzo dell'articolo restituito non verrà automaticamente addebitato.
I resi sono tracciati a spese dell'acquirente. In caso di restituzione in porto assegnato, le spese saranno detratte dall'importo del rimborso.
Il consumatore non ha diritto di recesso per i contratti relativi a
1. servizi se il commerciante - sulla base di una richiesta esplicita del consumatore ai sensi del § 10 FAGG e di una conferma da parte del consumatore della sua conoscenza della perdita della merce - non ha diritto di recesso.
della conoscenza da parte del consumatore della perdita del diritto di recesso in caso di completa esecuzione del contratto - prima della scadenza del termine di recesso ai sensi dell'art. 11 FAGG.
l'esecuzione del servizio è iniziata e il servizio è stato quindi completamente eseguito,
2. beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il commerciante non ha alcuna influenza e che possono verificarsi entro il termine di recesso,
3. beni prodotti secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali,
merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata, merci che vengono consegnate sigillate e non sono adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, a condizione che il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna,
5. merci che, per loro natura, sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna,
6. bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che non possono essere consegnate prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il commerciante non ha alcuna influenza,
7. registrazioni audio o video o software informatici consegnati in un pacchetto sigillato, a condizione che il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna,
8. giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la consegna di tali pubblicazioni.
di abbonamento per la consegna di tali pubblicazioni,
9. servizi nei settori dell'alloggio non a fini residenziali, del trasporto di merci, del noleggio di veicoli a motore e della fornitura di alimenti e bevande e servizi forniti in relazione ad attività ricreative, a condizione che sia stabilita contrattualmente una data o un periodo specifici per l'adempimento del contratto da parte del professionista,
10. la consegna di contenuti digitali non memorizzati su un supporto fisico di dati, se il professionista - con il consenso esplicito del consumatore, in concomitanza con la conoscenza da parte di quest'ultimo della perdita del diritto di recesso in caso di inizio anticipato dell'esecuzione del contratto, e dopo aver fornito una conferma ai sensi dell'Articolo 7 (3) FAGG - ha iniziato la consegna prima della scadenza del periodo di recesso ai sensi dell'Articolo 11 FAGG,
11. lavori di riparazione o di manutenzione urgenti per i quali il consumatore ha espressamente
richiesta esplicita al commerciante di recarsi presso di lui per eseguire tali lavori. Se, nel corso di tale visita, il professionista fornisce ulteriori servizi
Se, durante tale visita, il professionista fornisce servizi aggiuntivi che il consumatore non ha espressamente richiesto, o fornisce beni che non sono necessariamente necessari come pezzi di ricambio per la manutenzione o la riparazione, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto in relazione a tali servizi aggiuntivi o beni.
12. ordine speciale e ordine di fabbrica e VRC produce anche. Prodotti che vengono assemblati o messi insieme per selezione.
13. aziende B2B, clienti con UID, società o clienti commerciali di qualsiasi tipo.
14. in caso di ritiro in negozio, viene effettuata solo una prenotazione online, il contratto di acquisto viene stipulato solo in negozio. In questo caso, non esiste un diritto di recesso previsto dalla legge.
Infine, il consumatore non ha diritto di recesso per i contratti conclusi in un'asta pubblica.
6. Pagamento
Si prega di visitare la homepage di PayPal, Skrill e Stripe. Questi tre siti PayPal, Skrill e Stripe sono l'interfaccia per il pagamento. Il pagamento anticipato non può essere effettuato tramite bonifico bancario.
Carta di credito (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express...)
Quando si paga con carta di credito, l'addebito viene effettuato il giorno stesso. Quando si paga con carta di credito, il cliente fornisce i seguenti dati: Titolare della carta, numero della carta, società emittente della carta di credito, data di scadenza, codice CVV. I dati vengono trasmessi mediante crittografia SSL con una chiave di almeno 128 bit e non sono quindi accessibili a persone non autorizzate. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Sulla homepage di PayPal, Skrill, Stripe per FAQ, sicurezza o protezione dei dati! PayPal, Skrill, Stripe
Bonifico bancario - pagamento anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente deve effettuare il pagamento entro una settimana dalla ricezione della conferma d'ordine. La consegna avviene solo dopo il ricevimento del pagamento; si noti che i tempi di consegna, magazzino esterno - ordine di fabbrica, possono arrivare ai tempi di consegna.
PayPal
È possibile ordinare senza contanti con PayPal. Se si sceglie questo metodo di pagamento, si verrà inoltrati direttamente a PayPal per il pagamento. Se avete già un conto PayPal, potete accedere con i dati del vostro conto ed effettuare il pagamento. Se siete nuovi utenti di PayPal, potete creare gratuitamente un conto utente inserendo i dati della vostra banca o della vostra carta di credito. Il pagamento avviene inserendo il proprio indirizzo e-mail e una password e ricevendo una conferma di pagamento via e-mail. L'ordine verrà quindi elaborato immediatamente. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Inserire LINK a FAQ, sicurezza o protezione dei dati!
Klarna
Per il pagamento tramite Klarna è necessario un accesso all'online banking. Per il pagamento verrete inoltrati direttamente a Klarna. È necessario inserire il proprio nome, l'indirizzo e-mail ed eventualmente l'indirizzo. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Inserire LINK a FAQ, sicurezza o protezione dei dati! Stripe
Contrassegno - Bonifico bancario
paybox.at - Skrill
paysafecard.com - Skrill
7. Inadempienza di pagamento
Se il cliente è in ritardo nei pagamenti, abbiamo il diritto di richiedere gli interessi di mora previsti dalla legge.
L'interesse di mora legale tra consumatori e imprenditori è di 4 punti percentuali.
8 Spese di sollecito e di incasso
In caso di mora, il partner contrattuale si impegna, anche in caso di ritardo di pagamento non imputabile a sua colpa, a rimborsarci le spese di sollecito e di riscossione a cui abbiamo diritto, nella misura in cui siano necessarie per un'adeguata azione legale e siano ragionevoli in relazione al credito.
In particolare, se si ricorre a un'agenzia di recupero crediti, il cliente si impegna a rimborsare le spese da noi sostenute, nella misura in cui queste non superino le tariffe massime delle agenzie di recupero crediti.
i costi da noi sostenuti, nella misura in cui questi non superino i tassi massimi di remunerazione dovuti alle agenzie di recupero crediti. Se effettuiamo noi stessi il processo di sollecito, il debitore si impegna a pagare un importo di 12 euro per ogni sollecito e un importo di 5 euro per ogni semestre per la registrazione del rapporto di debito nel processo di sollecito.
9. Mancata accettazione
In caso di mancata accettazione da parte dei clienti che hanno ordinato in qualità di imprenditori, abbiamo il diritto di immagazzinare la merce presso la nostra sede, addebitando una tassa di immagazzinamento pari a 0,1 EUR per giorno di calendario o parte di esso. Allo stesso tempo, insistiamo sull'adempimento del contratto.
10 Riserva di proprietà
Ci riserviamo la proprietà dei servizi o dei beni forniti o dei supporti da noi elaborati o creati fino al ricevimento di tutti i pagamenti derivanti dal rapporto commerciale con il cliente. Se il cliente rivende la merce soggetta a riserva di proprietà, deve trasmettere anche la riserva di proprietà. Il cliente è tenuto a comunicarci immediatamente l'accesso di terzi alla nostra merce soggetta a riserva di proprietà. Pegni, trasferimenti a titolo di garanzia e simili della merce soggetta a riserva di proprietà sono consentiti solo con il nostro previo consenso. Se il pagamento non viene effettuato immediatamente dopo un sollecito, la nostra merce soggetta a riserva di proprietà deve essere immediatamente restituita. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
11. protezione dei dati
La protezione dei vostri dati personali ci sta particolarmente a cuore. Per questo motivo trattiamo i vostri dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge (GDPR, TKG 2003). La presente dichiarazione sulla protezione dei dati serve a informarvi sul tipo, la portata e lo scopo della raccolta e del trattamento dei vostri dati.
Noi, A. Pieringer Ges.m.b.H., siamo i responsabili del trattamento dei dati ai sensi della legge sulla protezione dei dati. In caso di domande sulla raccolta, l'elaborazione o l'utilizzo dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci per iscritto all'indirizzo
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], telefono +43 664 4010343
Raccolta ed elaborazione dei vostri dati
Nell'ambito del vostro ordine, della vostra iscrizione alla newsletter o della vostra visita al nostro sito web, raccogliamo ed elaboriamo alcuni dati personali che vi riguardano. Di seguito sono descritti il tipo, l'ambito e le finalità di questo trattamento dei dati.
Ordini
Nell'ambito del vostro ordine, trattiamo i dati da voi forniti: Nome, cognome, (azienda), indirizzi e-mail, via, codice postale, città, numero di telefono, (età), nome utente e password.
I dati richiesti per l'elaborazione del pagamento nell'ambito del metodo di pagamento PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate saranno inoltrati al nostro partner di pagamento PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) o, se si seleziona il metodo di pagamento XY, si verrà inoltrati al sito web del nostro partner di pagamento PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/). Il nostro partner di pagamento cripta i dati della carta di credito tramite SSL (almeno 128 bit) durante la trasmissione dei dati. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte del nostro partner di pagamento sono disponibili nell'informativa sulla privacy del nostro partner di pagamento all'indirizzo https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
I dati da voi forniti saranno trattati esclusivamente allo scopo di elaborare il vostro ordine e di adempiere al contratto tra voi e noi. Il trattamento dei dati avviene sulla base giuridica dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR. Dopo l'esecuzione completa del contratto e il pagamento completo del prezzo d'acquisto, i vostri dati saranno archiviati e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale o dei periodi previsti dalla legge sulla responsabilità del prodotto, a meno che non abbiate acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati. Se il processo di acquisto viene annullato senza che sia stato concluso un contratto, i dati da noi memorizzati verranno cancellati.
I vostri dati personali saranno trasmessi a terzi o altrimenti divulgati solo se ciò è necessario ai fini dell'elaborazione del contratto o della fatturazione o se avete dato il vostro consenso. Nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine, ad esempio, i fornitori di servizi di cui ci avvaliamo (ad es. società di spedizione, società di logistica, fornitori di servizi di pagamento) ricevono i dati necessari per l'ordine e l'elaborazione dello stesso. Tuttavia, in caso di disposizioni di legge, ordini ufficiali o indagini ufficiali, siamo obbligati per legge a mettere a disposizione delle autorità i dati in questione.
Newsletter
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Visita del sito web / uso dei cookie
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Sicurezza dei dati
I dati del contratto vengono trasmessi via Internet in forma criptata con tecnologia SSL. Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere il nostro sito web e gli altri sistemi da perdita, distruzione, accesso, modifica o diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.
Diritti dell'interessato
Avete il diritto di ricevere informazioni sui vostri dati personali, nonché il diritto alla rettifica o alla cancellazione o alla limitazione del trattamento. Potete anche opporvi al trattamento e avete il diritto di trasferire i vostri dati personali in una forma strutturata e leggibile da una macchina. Per tutti questi diritti, si prega di utilizzare i dati di contatto del responsabile del trattamento.
Diritto di presentare un reclamo
Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Per l'Austria, si tratta dell'Autorità austriaca per la protezione dei dati, Wickenburggasse 8, 1080 Vienna, telefono: +43 1 52 152-0, e-mail: [email protected]
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Informativa sulla privacy, generale per e-mail, modulo di contatto e online e offline, ... collegata alle e-mail, obbligo di informazione secondo il GDPR. Supplemento all'11° informativa sulla privacy
1. Base giuridica
1.1 Il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, il Data Protection Act del 2000 e il Data Protection Amendment Act del 2018 garantiscono il diritto alla protezione dei dati personali. Trattiamo i vostri dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).
2 Principi
2.1 Il responsabile del trattamento è Erwin Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.2 Il rappresentante del responsabile del trattamento è Alois Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.3 Per noi è particolarmente importante proteggere e conservare in modo sicuro tutti i dati personali che ci affidate. In questo documento troverete maggiori informazioni su come utilizziamo ed elaboriamo i vostri dati personali.
3 Limitazione delle finalità, base giuridica, durata della conservazione e destinatari dei dati
3.1 I dati personali raccolti, quali nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo, ci servono per la presentazione di offerte, l'adempimento di contratti, la fatturazione, la rivendicazione di diritti contrattuali, di garanzia e per l'assistenza ai clienti. I dati vengono raccolti, memorizzati, elaborati e utilizzati a tale scopo.
3.2 La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è, da un lato, l'adempimento del contratto (acquisto, richiamo), gli interessi legittimi, l'adempimento dei nostri obblighi legali o contrattuali e, dall'altro, il vostro consenso (nel caso di richieste tramite modulo di contatto, registrazione alla newsletter). Il mancato conferimento dei dati può avere diverse conseguenze.
3.3 I dati quali la ragione sociale, il nome, il cognome e l'indirizzo saranno trasmessi al nostro consulente fiscale ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi fiscali. Quest'ultimo è il responsabile del trattamento ai sensi del GDPR e pertanto non è necessario alcun accordo per il trattamento degli ordini. È possibile richiedere ulteriori informazioni all'indirizzo [email protected]
3.4 Trattiamo i vostri dati personali, quali nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, se necessario, per la durata dell'intero rapporto commerciale (dall'avvio, all'elaborazione fino alla cessazione del contratto) e oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge, derivanti dal Codice commerciale austriaco (UGB), dal Codice fiscale federale (BAO), nonché fino alla fine di eventuali controversie legali, ai periodi di garanzia in corso, ecc.
3.5 Nell'ambito della gestione dei nostri siti web, abbiamo incaricato una società di web design e di sviluppo web della manutenzione e dell'assistenza del nostro server web. Nel corso di queste attività, i vostri dati personali (indirizzo e-mail, indirizzo IP) possono essere consultati se vi siete registrati a una newsletter. Con questa società esiste un accordo di riservatezza. Potete richiedere maggiori informazioni a [email protected].
3.6 Abbiamo incaricato una società informatica di curare l'architettura dei nostri server. I vostri dati personali, come la ragione sociale, il nome e il cognome, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo, possono essere consultati nel corso di queste attività. Abbiamo stipulato un accordo di riservatezza con questa società. È possibile richiedere ulteriori informazioni all'indirizzo [email protected].
3.7 I dati personali, come nome e cognome, numero di telefono, possono essere trasmessi anche a partner contrattuali, come distributori, aziende di produzione, produttori, per consentire l'adempimento di un contratto o la consegna della merce. Se necessario, verrà stipulato un contratto di elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 GDPR. È possibile richiedere ulteriori informazioni sui responsabili del trattamento da noi incaricati all'indirizzo [email protected].
4. modulo di contatto
4.1 I vostri dati, compresi i dati personali del nostro modulo di contatto, ci saranno trasmessi tramite il nostro server di posta Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft DSGVO https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral per elaborare la vostra richiesta, saranno ulteriormente elaborati e conservati da noi. Questi dati non saranno raccolti o trasmessi senza il vostro consenso. Senza questi dati non possiamo elaborare la vostra richiesta.
4.2 L'elaborazione dei dati avviene sulla base delle disposizioni di legge del § 96 comma 3 TKG e dell'art. 6 comma 1 lett. a (consenso) DSGVO.
5 Newsletter
5.1 È possibile registrarsi alla nostra newsletter sul sito web utilizzando la procedura di double opt-in. Dopo la registrazione, riceverete un'e-mail che vi chiederà di confermare la vostra iscrizione. Non è possibile inviare la nostra newsletter senza fornire questi dati. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione alla fine di ogni newsletter. I dati personali come nome, cognome, indirizzo e-mail e indirizzo IP vengono memorizzati sul server della webmail esclusivamente a questo scopo.
5.2 Per l'invio della nostra newsletter incarichiamo mailworx. https://www.mailworx.info/de/ Protezione dei dati: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3 Il trattamento dei dati avviene sulla base delle disposizioni di legge del § 96 comma 3 TKG e dell'art. 6 comma 1 lett. a (consenso) DSGVO.
6 Consenso e diritto di revoca
6.1 Se per l'elaborazione dei vostri dati è necessario il vostro consenso, li elaboreremo solo dopo il vostro esplicito consenso.
6.2 In linea di principio, non trattiamo dati di minori e non siamo autorizzati a farlo. Dando il vostro consenso, confermate di aver compiuto 14 anni o di avere il consenso del vostro rappresentante legale.
6.3 Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento al seguente indirizzo e-mail:
[email protected] In tal caso, i dati precedentemente memorizzati su di voi saranno resi anonimi e successivamente utilizzati solo a fini statistici senza alcun riferimento personale. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
7 Sicurezza dei dati
7.1 Il nostro responsabile IT, Erwin Pieringer, utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali memorizzati da manipolazioni, perdite o distruzioni accidentali o intenzionali e dall'accesso di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in base al progresso tecnico.
8 Diritti dell'utente
8.1 L'utente ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento Erwin Pieringer, [email protected], informazioni sui dati personali in questione in qualsiasi momento. Se non esiste un obbligo di conservazione legale, avete il diritto di far cancellare questi dati e di opporvi al loro trattamento. Inoltre, avete il diritto alla rettifica dei dati e alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e a presentare un reclamo all'Autorità austriaca per la protezione dei dati (Wickenburggasse 8-10, 1080 Vienna, e-mail: [email protected]).
8.2 Si prega di contattarci in merito ai propri diritti all'indirizzo [email protected] o di scrivere a
A.Pieringer Ges.m.b.H.
Attn. Responsabile della protezione dei dati
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
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12 Garanzia, responsabilità, garanzia
La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge. È limitata al periodo legale di 24 mesi dall'accettazione della merce da parte dell'acquirente o, in caso di servizi, dal completamento del servizio. In caso di reclami giustificati per difetti, si procederà gratuitamente alla sostituzione o al miglioramento, concedendo un periodo di tempo ragionevole. Se la sostituzione o il miglioramento non sono possibili (impossibilità, spese eccessive, irragionevolezza, ritardo, ecc.), l'acquirente ha diritto a una riduzione del prezzo o, se il difetto non è di lieve entità, all'annullamento del contratto (rescissione).
I difetti che si verificano devono essere segnalati il prima possibile al momento della consegna o dopo che sono diventati visibili; la mancata segnalazione alla consegna o dopo che sono diventati visibili da parte di un consumatore non ha alcuna influenza sui diritti di garanzia del consumatore. Se l'acquisto è una transazione commerciale per il cliente (B2B), il cliente deve ispezionare la merce entro e non oltre 2 settimane dal ricevimento e comunicarci immediatamente l'eventuale presenza di un difetto. La nostra azienda è responsabile solo per i danni causati da dolo e colpa grave. Ciò non vale per i danni alle persone o per le transazioni dei consumatori. L'esistenza di una negligenza lieve o grave deve essere dimostrata dalla parte lesa, a meno che non si tratti di una transazione con i consumatori. È escluso il risarcimento dei danni conseguenti (difetti), nonché di altri danni materiali, perdite finanziarie e danni a terzi nei confronti del cliente, a meno che non si tratti di una transazione di consumo.
La garanzia deve essere richiesta al garante (il produttore/ talvolta anche il venditore, se quest'ultimo è il produttore) ed è soggetta ai suoi termini e condizioni. La richiesta di garanzia non limita la garanzia legale.
Quando i beni vengono spediti nelle transazioni con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni viene trasferito al consumatore solo nel momento in cui i beni vengono consegnati al consumatore o a un terzo designato dal consumatore, diverso dal vettore. Tuttavia, se il consumatore ha concluso personalmente il contratto di trasporto senza avvalersi di un'opzione da noi proposta, il rischio si trasferisce non appena la merce viene consegnata al vettore.
13 Legge applicabile, foro competente
Le parti contraenti concordano l'applicazione del diritto austriaco. Se il consumatore è domiciliato o risiede abitualmente in Austria o svolge un'attività lavorativa in Austria, solo il tribunale nella cui circoscrizione si trova il domicilio, la residenza abituale o la sede di lavoro è competente a conoscere di una richiesta di risarcimento nei confronti del consumatore; ciò non si applica a controversie legali già sorte. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e tutte le disposizioni relative alla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci sono espressamente escluse.
Per i contratti con le aziende, il foro competente è la nostra sede legale.
14 Luogo di adempimento per le transazioni commerciali
Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dal contratto è la nostra sede legale.
15 Copyright
Tutte le notizie, la grafica e il design del nostro sito web sono destinati esclusivamente alle informazioni personali dei nostri clienti e sono protetti da copyright.
16. centro di arbitrato
In caso di controversie, ci impegniamo a partecipare alla procedura di arbitrato dell'ECG e dell'Ufficio del Mediatore Internet.
www.ombudsmann.at
Ulteriori informazioni sui tipi di procedura sono disponibili all'indirizzo www.ombudsmann.at.
La piattaforma ODR può essere utilizzata anche per risolvere le controversie con la nostra azienda: https: //ec.europa.eu/consumers/ o il nostro indirizzo e-mail: [email protected].
17 Consegna
La consegna avviene tramite EMS, contrassegno, posta, DHL, GLS, ...
Se non tutti gli articoli ordinati sono immediatamente disponibili, quelli immediatamente disponibili saranno consegnati immediatamente e gli altri non appena disponibili. Tuttavia, le spese di spedizione saranno addebitate una sola volta per ordine, anche per le consegne parziali.
18. costi di spedizione
Le spese di spedizione sono riportate in questo elenco Link: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. memorizzazione del contratto
Il testo del contratto viene memorizzato da noi e può essere richiesto dall'utente al termine della procedura d'ordine. È possibile stampare i dati dell'ordine subito dopo l'invio dello stesso. A tal fine, potete utilizzare la successiva pagina “Il vostro ordine” o l'e-mail di “Conferma di ricezione”.
20. Varie
Sono esclusi i diritti di regresso ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, a meno che la parte avente diritto non dimostri che il difetto è stato causato nel nostro ambito e che è dovuto almeno a una grave negligenza.
Il partner contrattuale rinuncia alla possibilità di compensazione. Tuttavia, ciò non si applica ai consumatori.
Codice di condotta volontario: www.guetezeichen.at